1. Présentation
Le présent site (aforaltitude.fr) est édité et exploité par Jessica Richard, coach professionnelle, ci-après désignée « l'Entreprise ». Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) régissent l'accès et l'utilisation du site ainsi que l'achat de tout produit ou service proposé.
En accédant au site ou en procédant à un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGVU. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite ou de votre achat.
Contact : [email protected]
2. Services proposés
aforaltitude.fr propose des programmes de coaching individuel et collectif destinés aux femmes managers et cadres dirigeantes, notamment :
ALTITUDE : programme de coaching sur 6 semaines (individuel et collectif)
Prendre sa place : programme d'accompagnement pour les managers en prise de poste
Ressources numériques téléchargeables (guides, outils, templates)
Tout autre service ou contenu décrit sur le site au moment de l'achat.
Les programmes sont dispensés en français, en ligne. Les détails, modalités et tarifs de chaque programme sont précisés sur leurs pages de vente respectives.
3. Commande et paiement
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGVU et du prix affiché. Le paiement est dû intégralement au moment de la commande, sauf mention contraire (paiement en plusieurs fois le cas échéant).
En cas de rejet ou d'échec du paiement, l'accès aux contenus et services sera suspendu automatiquement. Nous ferons notre possible pour vous contacter afin de résoudre la situation. L'accès sera rétabli dès régularisation du paiement.
Vos achats sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être partagés, revendus ou cédés à des tiers.
4. Droit de rétractation
4.1 Principe général
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par e-mail à l'adresse : [email protected], avant l'expiration du délai de 14 jours.
4.2 Exception pour contenu numérique
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques (vidéos, documents téléchargeables, accès à une plateforme en ligne) dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès préalable et votre renoncement à votre droit de rétractation.
En accédant à un contenu numérique avant l'expiration du délai de 14 jours, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation pour ce contenu.
4.3 Politique de remboursement spécifique
La politique de remboursement propre à chaque programme est précisée sur sa page de vente. En l'absence de mention spécifique, aucun remboursement ne sera accordé après accès effectif aux contenus ou démarrage de l'accompagnement.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, vidéos, outils, templates, méthodes, supports de cours) sont la propriété exclusive de Jessica Richard et sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Les contenus achetés sont destinés à votre usage personnel uniquement.
Vous êtes autorisé(e) à télécharger et imprimer les documents mis à disposition pour votre usage personnel et non commercial.
6. Protection des données personnelles (RGPD)
6.1 Responsable du traitement
Jessica Richard est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site aforaltitude.fr ([email protected]).
6.2 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
Données de connexion : historique de navigation sur le site
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
Données d'utilisation des programmes : progression, interactions sur les plateformes Skool/Zoom
6.3 Finalités et base légale
Vos données sont utilisées pour :
L'exécution du contrat : gestion de vos commandes, accès aux programmes (base légale : exécution du contrat)
La communication par e-mail concernant vos achats et les programmes auxquels vous êtes inscrit(e) (base légale : intérêt légitime)
L'envoi d'une newsletter ou de communications marketing, avec votre consentement préalable (base légale : consentement)
6.4 Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 3 ans après votre dernier achat ou contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptabilité : 10 ans).
6.5 Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification en cas d'inexactitude
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6.6 Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergement, plateforme de paiement, Skool, Zoom) dans le strict cadre de l'exécution des services, dans le respect du RGPD.
7. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à [email protected] afin de trouver une solution amiable. À défaut de résolution dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Ses coordonnées vous seront communiquées sur simple demande.
8. Responsabilité et avertissements
Les programmes et contenus proposés sur aforaltitude.fr ont une vocation pédagogique et d'accompagnement professionnel. Ils ne constituent pas des conseils juridiques, financiers, médicaux ou thérapeutiques et ne se substituent pas à un suivi professionnel spécialisé.
Les résultats obtenus par les participant(e)s dépendent de leur engagement personnel, de leur contexte professionnel et d'autres facteurs individuels. Aucune garantie de résultat spécifique ne peut être assurée.
La responsabilité de Jessica Richard ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou les programmes proposés.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGVU, à vos données personnelles ou à nos programmes :
Jessica Richard – aforaltitude.fr
E-mail : [email protected]